往约到家app平台搭建

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往约到家平台预约调度架构

1、订单 “系统”（di一个月） 业务量：日均单在百单左右，劳动者数量在百人左右。 需求：能把订单派出去就行 实现：一张订单表记录订单，mis 后台用于客服操作记录订单状态。 ≈ excel

2、存在问题 1、对劳动者体验差，不断受到客服电话骚扰，需要自己记住订单安排 。 2、对用户体验差，订单量上来之后，导致订单积压，客服忙不过来， 用户的订单得不到及时响应。 3、对客服体验差，每派一单需要打平均 7 通电话。

3、订单系统（第三个月） 业务量：日均单过千单。劳动者过千人。

需求：客服人肉已经无法应对，急需优化派单效率让用户得以快速响应。

1、开发用户端和商家端 app，接派单降低对 400 客服的依赖。

2、初步商家管理系统，记录商家住址经纬度，实现按坐标排序功能。

3、开发抢单功能，让劳动者自己抢单。

4、订单系统 派单调度模块选取订单服务 地址距离商家位置由近到远 进行推送 商家接单后返回用户接单成 功