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上门到家服务的前景


1、 隐患

有需求就有商机,上门服务满足了消费者的众多需求,也正在成为服务行业的一种趋势,但是,我们也需要注意其中暗藏的危机:


服务标准不一,难以保证质量


难以保证上门服务的安全


以上门做饭为例,每个厨师的水平不一,也不像饭店可以参考点评平台的星级评价。如果参考个别顾客的评论呢,每个人的口味又不一样,即使上一个顾客夸好,也并不能保证那个厨师做的菜适合自己的口味,也就不能保证zui终服务的质量。


而且上门做饭的从业人员大多是女性,还有很多人没有组织团队,纯粹是自己在单干,在上门服务的过程中无法保证自身的安全。顾客方面也会对陌生人上门有所疑虑,甚至是抗拒,会担心家中的老人小孩的人身安全、财产安全等。


其他的上门服务也有这些问题,特别像上门喂宠这种主人基本不在场的情况,安全问题就很令人担心,小红书上搜上门喂宠除了自荐的帖子就是各种安全注意事项和避雷贴。

如果这些问题能得到有效解决,上门服务应该会被更多人接受和认可。


2. 发展前景

我们在前面提到过,上门服务非常适合老人不便出行的场景,而“上门”这个概念也与银发经济非常匹配,近年来热门的上门养老服务就是典型的例子。

在中国,老人们更倾向于在家里养老,但是子女又忙于工作,无法照看好老人。而上门养老模式就非常有效的解决这一问题,将各种养老服务送入社区、送进家门,为老人们的居家养老生活送去便利。


各地政府也非常支持上门养老这种模式,还有人以上门养老为创业项目,3个月收入87万,可见上门服务与银发经济是非常匹配,且极具发展潜力的。


上门服务也为很多的人提供了自由方便的就业岗位。像上门做饭,除了适合专业厨师,还很适合年纪稍大一些的叔叔阿姨,在家政服务领域就有很多这类群体。还有很多年轻人也以上门做饭、上门喂宠为兼职,从而衍生出了上门代厨、宠物托管师等新兴职业。


总的来说,“上门”这个场景作为服务界的新赛道,可以说是我国服务业精细化发展的体现,其中蕴含着巨大的发展潜力,但能不能发掘出这股潜力,做大做强,还要看未来的发展。


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